Verzendbeleid

Leveringsbeleid
Bij Tomotsuku streven we ernaar een soepele en betrouwbare bezorgservice te bieden.

Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Zodra uw bestelling is klaargemaakt, wordt deze verzonden.

Geschatte levertijd
De levertijden zijn afhankelijk van uw locatie: Nederland: 5-7 werkdagen

Houd er rekening mee dat de levertijden schattingen zijn en kunnen variëren als gevolg van externe factoren, zoals vertragingen bij de douane of bij de vervoerder.

Totale levertijd
De totale levertijd bestaat uit de verwerkingstijd en de verzendtijd.
Gemiddeld bedraagt de totale levertijd voor Nederland 6–9 werkdagen.

Verzendkosten
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie.
Voor bepaalde bestellingen of promoties is gratis verzending mogelijk.

Uw bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer.
Hiermee kunt u de status van uw levering op elk moment volgen.

Vertragingen
Hoewel we ons best doen om de geschatte levertijden na te komen, kunnen er af en toe vertragingen optreden. Als uw bestelling aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact met ons op en wij zullen u helpen.

Onjuist adres
Zorg ervoor dat uw leveringsgegevens correct zijn voordat u uw bestelling afrondt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van onjuiste informatie.